韩国反垄断监管机构“公平交易委员会”今日宣布，三星电子因在宣传Galaxy S21、S22系列及Galaxy Tab S8系列的游戏性能时，未充分告知消费者存在性能限制，违反《标识与广告法》，被处以201.14亿韩元（约合1.02亿元人民币）罚款，并责令整改。三星对此决定表示不服，已提起行政诉讼。

三星电子一直宣称其Galaxy智能手机及其他设备提供卓越的游戏体验，并称之为“终极移动游戏体验”，但隐瞒了运行高画质游戏时，峰值性能会被限制在30%以下的事实。

调查显示，在Galaxy S22系列上运行《绝地求生：未来之役》时，CPU最高频率从2.99GHz降至0.94GHz，GPU从818MHz降至220MHz，分别相当于原始频率的31.4%和26.9%，实际性能下降超过70%。此外，Galaxy S21系列有82款游戏性能受限，S22系列有47款，Tab S8系列有8款。

公平委认定，这些性能限制可能导致游戏过程中出现卡顿或画质下降。事实上，消费者已就显示延迟和分辨率降低等问题提出投诉。

问题不在于三星施加了性能限制，而在于其未向消费者如实披露这些限制。公平委表示，三星在强调游戏性能是主要卖点的同时，隐瞒了实际性能受限的关键信息，妨碍了消费者的理性购买决策。

三星电子回应称，Galaxy游戏优化服务（GOS）旨在降低设备发热，帮助用户长时间稳定运行游戏，不能简单视为故意降低性能。三星指出，韩国及海外相关诉讼均已结束，消费者也已撤回向公平委的举报，但公平委仍作出这一决定，令人难以理解。

公平委表示，考虑到三星电子主动纠正的努力（2022年3月引发争议后立即采取自愿纠正措施），大幅降低了罚款。最初，调查官将此事视为“严重违规”，建议罚款约660亿韩元（约合3.33亿元人民币）。但在全体会议审议中，违规行为被认定为“较轻”，按约0.5%的标准罚款率计算，最终减至约201亿韩元。

GOS是一款通过调节应用处理器（AP）等硬件运行参数，管理设备发热和功耗的软件。三星解释称，此次引发争议的按游戏设置，旨在限制部分高发热游戏中AP时钟频率瞬间升高，以控制温度并维持稳定帧率，相关设置会根据游戏更新和消费者反馈进行调整。2022年3月，三星通过软件更新允许用户选择游戏性能模式。

三星还主张，仅凭AP最大时钟频率无法准确判断实际游戏性能，公平委虽列出了相关限制值，但未说明这些限制对每秒帧数（FPS）等实际体验的影响。三星提交的实验资料显示，启用GOS后，设备帧率稳定性和温度表现更佳。

公平委认为，三星在宣传设备游戏性能时，强调了产品优势，但未充分披露运行部分高配置游戏时CPU、GPU等硬件最大速度受限的情况，调查还涉及相关设置对游戏运行的实际影响。

这场争议始于2022年Galaxy S22系列上市前后，随后在韩国、美国和以色列出现与GOS相关的消费者诉讼。韩国电视朝鲜此前报道称，相关民事诉讼共8起，均已结束，且无法院判决要求三星承担赔偿责任。不过，公平委表示，民事诉讼结果与广告是否违反《标识与广告法》属于不同问题，因此不会因诉讼结束或消费者撤回举报而自动终止调查。